Kao što smo najavili u prethodnom tekstu Narodna skupština Republike Srbije usvojila je izmene i dopune Zakona o trgovini koje donose značajne novine za trgovce, posebno za kompanije koje posluju u oblasti e-commerce-a i daljinske trgovine. Nova zakonska rešenja imaju za cilj unapređenje transparentnosti poslovanja, bolje informisanje potrošača i efikasniju digitalizaciju trgovinskih procesa.
U nastavku izdvajamo najvažnije izmene Zakona o trgovini koje će uticati na poslovanje trgovaca u Srbiji.
E-commerce i izmene Zakona o trgovini
Izmene Zakona o trgovini doneće značajne promene za e-commerce, online trgovinu i trgovce koji posluju putem interneta u Srbiji. Novi propisi imaju za cilj veću transparentnost poslovanja, bolju zaštitu potrošača i dodatnu digitalizaciju trgovinskih procesa.
U nastavku izdvajamo najvažnije novine koje će uticati na poslovanje trgovaca i organizaciju online prodaje.
E-commerce i promotivna prodaja kao novi prodajni podsticaj
Jedna od značajnijih novina jeste uvođenje instituta promotivne prodaje. Ovaj model omogućava trgovcima da prilikom prvog uvođenja proizvoda u svoj asortiman isti ponude po nižoj ceni od redovne.
Na taj način zakon prepoznaje praksu tržišta i omogućava trgovcima dodatnu fleksibilnost u promociji novih proizvoda, uz jasno definisane uslove za primenu promotivne cene.
Za trgovce ovo predstavlja dodatni marketinški alat, dok potrošači dobijaju mogućnost kupovine novih proizvoda po povoljnijim uslovima.
E-commerce i obavezno isticanje jedinične cene proizvoda
Izmene Zakona o trgovini uvode i novu obavezu isticanja jedinične cene proizvoda, gde je to moguće.
Jedinična cena podrazumeva cenu proizvoda po jedinici mere, poput kilograma, litra, metra ili drugog standardizovanog oblika, čime se potrošačima omogućava jednostavnije poređenje cena različitih proizvoda.
Cilj ove izmene jeste veća transparentnost cena i bolje informisanje potrošača prilikom donošenja odluke o kupovini.
Za trgovce će ovo značiti dodatno prilagođavanje deklaracija, cenovnika i prikaza proizvoda, naročito kada je u pitanju online trgovina i internet prodaja.
Nove izmene Zakona o trgovini i obaveze deklarisanja robe u e-commerce poslovanju
Posebno značajne izmene odnose se na daljinsku trgovinu i e-commerce poslovanje.
Zakonom se preciznije uređuje obaveza trgovaca da podaci iz deklaracije proizvoda budu neposredno i stalno dostupni potrošaču pre same kupovine. To praktično znači da e-commerce prodavci moraju obezbediti jasnu i lako dostupnu prezentaciju svih zakonom propisanih podataka o proizvodu na internet prodavnici.
Pored toga, uvodi se termin „identifikaciona oznaka“ radi jasnijeg i preciznijeg označavanja robe i lakše identifikacije proizvoda u praksi.
Jedna od najvažnijih novina jeste uspostavljanje jedinstvenog šifarnika robe koji će voditi Ministarstvo. Ovaj sistem omogućiće jedinstveno prepoznavanje proizvoda kroz različite informacione sisteme, efikasniju razmenu podataka, smanjenje administrativnih grešaka i unapređenje inspekcijskog nadzora.
U praksi, svaki proizvod dobijaće jedinstveni digitalni identitet, što predstavlja značajan korak ka daljoj digitalizaciji trgovine i transparentnosti poslovanja.
E-commerce i izmene u vođenju evidencije prometa
Izmene Zakona donose i nova pravila u vezi sa evidencijom prometa.
Nadležnost za propisivanje obrasca evidencije prometa prelazi sa Vlade Republike Srbije na resornog ministra, ali će najveći praktični uticaj ove izmene imati na trgovce koji organizuju trgovinu na daljinu.
Pre svega, očekuju se izmene u načinu vođenja i formi evidencije prometa kod e-commerce poslovanja, što će zahtevati dodatno usklađivanje internih procedura i informacionih sistema.
Novi uslovi za dostavljanje ponuda u e-commerce poslovanju
Zakonske izmene uvode i novi standard u vezi sa dostavljanjem ponuda potrošačima.
Prema novim pravilima, trgovci će morati da obezbede prethodni pristanak potrošača za dostavljanje ponuda, čime se dodatno uređuje oblast direktnog marketinga i zaštite prava potrošača.
Ova promena posebno će uticati na kompanije koje koriste email marketing, SMS kampanje i druge vidove direktne komunikacije sa kupcima.
Šta izmene Zakona znače za e-commerce sektor?
Nove odredbe Zakona o trgovini predstavljaju nastavak procesa digitalizacije i modernizacije tržišta u Srbiji. Poseban fokus stavljen je na e-commerce sektor, transparentnost poslovanja i bolju zaštitu potrošača.
Za trgovce će primena novih pravila zahtevati dodatno usklađivanje poslovnih procesa, internet prodavnica, sistema deklarisanja proizvoda i marketinških aktivnosti.
S druge strane, očekuje se da izmene doprinesu većoj pravnoj sigurnosti, efikasnijoj kontroli tržišta i boljem korisničkom iskustvu potrošača.
Kompanijama se preporučuje da blagovremeno analiziraju nove obaveze i prilagode svoje poslovanje kako bi izbegle potencijalne regulatorne rizike i obezbedile usklađenost sa novim zakonskim okvirom.
Leave a Reply